皆さん、こんにちは、こんばんは、おはようございます。自宅を警備する人がiPhoneの豆知識を紹介します。
iPhoneの調子が悪いので修理に出したいのですが、修理の期間はスマートフォンが使えないので修理に出せません。代替機を貸し出している店はありますか?
もちろんありますよ。ただ、多くの店舗がスマートフォンを借りられる条件を設定しているので必ずしも借りられるわけではありません。
なるほど。なんとしてもスマートフォンを借りたいので、その条件を教えてください。
三浦さんのようにiPhoneの修理中にスマートフォンが手元からなくなると困る方は多いですよね。スマートフォンは電話をするだけではなくメールやSNSなどの豊富な機能が付いていますので、逆に使えなくなると不便に感じます。スマートフォンの修理店は日本全国に多数、ありますのでどこの店で修理をするか迷いますよね。
今回はiPhoneの修理時にスマートフォンを用意している店とスマートフォンを借りる条件を解説します。最後までお読みいただければあなたの悩みは解決するでしょう。
iPhoneの修理中に代替機を用意している店を紹介
私のスマートフォンのキャリアはドコモなので、ドコモショップに来店してiPhoneの修理をしたいのですが家の近くにドコモショップがありません。他に修理をする方法はありますか?
ドコモショップでなくともアップルストアや非正規店で修理できますので大丈夫ですよ。
修理店は大きく分けるとアップルストアと正規店と非正規店に分類されます。詳しい説明はこちらの記事をご覧ください。
[iPhone]の修理日数はどれくらい?即日修理する方法を解説します!
それでは修理店を解説します。
アップルストア
アップルストアでの修理は店頭への持ち込み修理と家に回収しに来てくれる宅配修理があります。どちらの修理方法でも条件を満たせばスマートフォンを受け取れますので解説します。
店頭で修理をする
アップルストアでの修理はスマートフォンを受け取れる条件が3つありますので説明します。
- アップルストアに持ち込んで修理をする
- 故障が無償修理(自然の故障、初期不良)の場合
- Apple Care+に加入していない
ん、Apple Care+は有償で加入できるアップル製品の保証ですよね。料金を払っているのに対応が悪くないですか?
三浦さん、誤解です。Apple Care+に加入していると新品のiPhoneと交換ができます。なので貸出機の必要はないです。
あ、失礼しました。
アップルはアフターサービスもしっかりしていますが問題点があります。それはアップルストアは全国に10店しかありません。Apple Care+に加入していてもアップルストアが自宅の近くにないと利用できないのです。
え、やっぱりおかしくないですか?
大丈夫です。アップルは宅配修理を行っているので自宅にいながら修理が可能です。さらに正規店でApple Care+を利用できますので安心です。
正規店とはアップルが公式に認めている正規サービスプロバイダーです。各携帯のキャリア(ドコモ、ソフトバンク、au)とカメラのキタムラとビックカメラが該当します。店舗数が多いので家から通いやすいです。
宅配修理をする
アップルに宅配修理をお願いする場合はスマートフォンの貸し出しはありません。ただし、Apple Care+に加入している場合はエクスプレス交換サービスを利用して貸出機を用意してくれます。
エクスプレス交換サービスとはApple Care+のサービス内容の一つで、宅配修理でiPhoneを修理に出すときに貸出機を自宅に郵送してくれるサービスです。
宅配修理についてはこちらの記事でくわしく解説していますのでご覧ください。
[iPhone]の修理は宅配でできるの?店舗に来店しなくとも大丈夫!!
ドコモ
ドコモも店頭での修理と宅配修理を受付していますのでそれぞれ解説します。ドコモショップへ持ち込んで修理をする際はスマートフォンを借りられます。希望する場合は修理を受付するときにお願いしましょう。ただし、スマートフォンの種類はえらべないのでAndroid端末になる可能性があります。さらに料金プランが「ahamo」、「irumo」をご契約のお客様は貸出機が有料で2,200円(税込)発生します。
宅配修理をお願いするときもスマートフォンを借りることが可能です。こちらもスマートフォンの種類をえらべません。
ソフトバンク
ソフトバンクは店頭での修理と宅配修理を行っていますのでそれぞれ解説します。ソフトバンクでもi修理時にスマートフォンを無料で借りられます。スマートフォンの種類はえらべません。店頭に在庫がない場合もあるので必ず電話で確認してから来店しましょう。
宅配修理をお願いする場合の申し込みはオンラインまたは電話で宅配修理の受付ができます。ご希望のお客様は無料でスマートフォンの借りることが可能です。
au
auも店頭での修理と宅配修理を行っています。店頭ではスマートフォンを借りられます。スマートフォンの種類はえらべません。auショップは店によって同日修理を行っている店と預かり修理のみ行っている店があります。来店する店舗がどちらの店なのか事前に確認しましょう。
宅配修理ではスマートフォンは借りられないです。希望される場合は店頭に来店が必要です。
非正規店
非正規店とはアップルの公式に認めていないiPhoneの修理店の総称です。非正規店では原則として即日の修理をしている店舗がほとんどのため、貸し出しが可能なスマートフォンはありません。アップルストアや正規店に比べて修理料金は安い傾向にあります。非正規店でも宅配修理を行っている店舗もありますが代替機は原則、用意していません。
非正規店の中でも総務省登録修理業者に認定されている店舗がおすすめですよ。
総務省登録修理業者とは国から認定を受けた民間のiPhone、スマートフォンの修理店のことです。厳しい基準をクリアした店舗ですので安心して修理を依頼できますね。
iPhoneの修理中に代替機を使うときの注意点
代替機は借り物だから壊さないように注意しないとな。
スマートフォンを修理中に代替機を利用する際には、以下の注意点に留意することが重要です。
データのバックアップを取る
代替機を利用する前に、元のスマートフォンのデータをバックアップしておきます。iCloudやiTunesを使用してバックアップを行うことで、修理完了後にデータを復元できます。
機器の保護
当たり前ですが代替機は借り物です。借りたときと同じ状態で返却できるようにしましょう。一番に気をつけたいのが本体の破損や傷をつけることです。短期間の使用でも画面保護フイルムやケースを取り付けることをおすすめします。最近は100円ショップでも販売しているので安価で購入できます。
自分のiPhoneを修理してもらっているのに貸し出しのスマートフォンを壊してしまっては目も当てられませんね。
連絡先の同期
代替機を利用する一時的な期間中に、連絡先や日程を追加・変更する可能性があるため、デバイスの連絡先やカレンダーを同期させることをおすすめします。
ログイン情報を消去する
代替機を使用する際に自分のApple IDやパスワードなどのログイン情報を入力する必要があります。適切なセキュリティ対策を講じ、他人にログイン情報を漏らさないようにします。代替機を返却する際には「iPhoneの初期化」をしてデータの消去をしましょう。
修理に出しているスマートフォンが待ち遠しいですね。
iPhoneの修理前に準備することは何?
スマートフォンの修理をする前に、以下の準備を試してみてください。
本体データのバックアップ
修理中に本体内のデータが消失する可能性があるため、データのバックアップを取ることをおすすめします。iCloudやiTunesを利用してバックアップを作成できます。手順は上記の動画をご覧ください。
店舗によってはデータを消去せずに修理を行ってくれるところもありますが筆者は、それでも念のためにデータのバックアップを取ることをおすすめします。修理店を信じていない訳ではありません。
本体の初期化
本体の初期化を行うと本体内のデータが全て消去されます。修理店より要請があったときにだけ行いましょう。なお、スマートフォンのバックアップは忘れずに行いましょう。
これらの準備をすることで、修理プロセスがスムーズに進み、データの損失やセキュリティ上のリスクを最小限に抑えることができます。
まとめ
今回はiPhoneの修理中にスマートフォンを貸し出ししている店舗について解説しました。まとめは次の3つです
- 店舗によって代替機を貸し出す条件があるので事前に確認する
- 代替機にも画面保護フイルムとケースを取り付ける
- 修理前には必ずデータのバックアップを取る
最後までお読みいただきありがとうございます。