最強プランの評判とデメリットは？楽天モバイルの実際の使い心地を調査

皆さん、こんにちは、こんばんは、おはようございます。自宅を警備する人がiPhoneの豆知識を紹介します。

楽天モバイルの最強プラン、気になるけど…安いのはいいけど、デメリットがないのか心配

楽天モバイルの最強プランはコスパが魅力的ですが、実際に使ってみると気になる点もありますよね。契約してから後悔しないために、デメリットをしっかり理解しておくことが大切です。

そこで今回は、最強プランの評判とデメリットは？楽天モバイルの実際の使い心地を調査について紹介します！

この記事で分かること！

• 楽天モバイル最強プランの評判とデメリット
• 実際の口コミから見る楽天モバイルの弱点
• 他のキャリアと比較してわかる楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルの評判や口コミについてはこちらの記事でくわしく解説していますのでご覧ください。
楽天モバイルの評判はどう？最強プランの利用者の声と通信品質を解説します

楽天モバイル最強プランの評判とデメリット

楽天モバイルの最強プランは、非常にコストパフォーマンスが高く、多くのユーザーから人気を集めています。しかし、料金の安さだけでなく、通信品質やエリアカバーの状況についてもしっかり確認する必要があります。

プラン内容と料金の概要

楽天モバイルの最強プランは、3GB未満の使用なら980円、20GBまでの使用でも1,980円、さらに無制限であれば2,980円で利用できるという、段階制の料金体系が特徴です。

• 3GB未満：980円
• データ使用量が1GB未満の場合、月額料金は0円。軽いインターネット使用や、Wi-Fi環境での利用が中心のユーザーにとっては非常に魅力的です。
• 20GBまで：1,980円
• 中程度のデータ利用者におすすめ。動画視聴やアプリのダウンロードを行うユーザーに最適です。
• 無制限：2,980円
• 楽天自社回線エリア内であれば、無制限でデータ通信を利用できるため、動画配信やオンラインゲームをするヘビーユーザー向け。

口コミから見るデメリット

料金プランは非常に魅力的ですが、実際の利用者からは以下のようなデメリットが報告されています。

1. エリアが限定される

• 楽天モバイルは、まだ自社回線エリアが限られており、地方や郊外ではauのパートナー回線を利用することになります。この場合、月5GB以上のデータを使うと速度制限がかかり、最大1Mbpsに制限されることがあります。

1. 電波が不安定な場所がある

• 特に建物の中や地下では、楽天モバイルの電波が弱いと感じるユーザーも多いです。Wi-Fi環境がない場所での利用が多い場合は、電波状況を確認することが大切です。

1. 通信速度が安定しない時間帯がある

• 混雑する時間帯や、地域によっては通信速度が低下するという報告があります。特に都市部以外での利用を考えている場合は、契約前に実際の口コミを確認するのが良いでしょう。

最近では楽天モバイルのプラチナバンドが開通して電波状況が良くなっている地域もありますので必ず、お住いの電波状況を確認しましょう。サービスエリアマップ

プラチナバンドの解説はこちらの記事でくわしく説明していますのでご覧ください。
楽天モバイルのプラチナバンドの効果とは？メリットとデメリットを解説

使い心地に関する注意点

楽天モバイルを利用する際、以下の点に注意が必要です。

• 通信エリアの確認
  楽天モバイルの公式サイトで提供されているエリアマップを事前に確認し、自分の住んでいる地域が自社回線エリアに含まれているかをチェックしましょう。
• サポート体制
  楽天モバイルはオンラインサポートがメインとなっています。対面でのサポートを重視する方にとっては、サポート体制に物足りなさを感じるかもしれません。

実際の口コミから見る楽天モバイルの弱点

楽天モバイルを利用しているユーザーの口コミからは、料金面での満足度は高いものの、通信品質やサポートに関する評価には改善点も見受けられます。

電波や通信速度に関する評判

楽天モバイルの電波や通信速度に関しては、以下のような口コミが多く寄せられています。

• 都市部では良好
  都市部では、楽天の自社回線を利用できるため、通信速度も安定しており、ストレスなくインターネットを利用できるという声が多いです。
• 地方では電波が弱い
  一方で、地方や郊外では、楽天モバイルの自社回線がまだ整備されておらず、電波が弱くなる、または接続が不安定になるという不満が寄せられています。

通話品質に関する口コミ

楽天モバイルは、無料で通話できる「Rakuten Link」というアプリを提供していますが、このアプリを利用した通話の品質に関して、賛否両論があります。

• 通話料が無料は大きなメリット
  通話料金を抑えたい方にとって、Rakuten Linkでの通話が無料になる点は非常に魅力的です。
• 通話品質が安定しない
  一方で、Rakuten Linkを使った通話の品質が不安定で、音声が途切れたり遅延が発生することがあるという口コミもあります。特に、電波が弱い場所ではこの問題が顕著です。

楽天モバイルのサポートに関する評価

楽天モバイルは、オンラインサポートが充実している一方で、直接対応を希望するユーザーにとっては不満が残ることがあります。

• チャットやメールでの対応
  オンラインサポートが中心で、電話対応や店舗での対応が少ないため、対面サポートを好む方には不便と感じることがあるようです。
• 解決までに時間がかかる
  特に通信トラブルや契約に関する問題が発生した際に、対応が遅れるケースも報告されており、迅速な対応を期待しているユーザーにとっては不安材料となる可能性があります。

次に、「他のキャリアと比較してわかる楽天モバイルのデメリット」について解説します。

他のキャリアと比較してわかる楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルは、料金の安さや楽天経済圏との連携で注目されていますが、他の主要キャリアと比較することで見えてくるデメリットもあります。ここでは、楽天モバイルと他のキャリアを料金やサービス、通信エリアなどの観点から比較し、注意すべきポイントを整理していきます。

主要キャリアとの料金・サービス比較

楽天モバイルは、主要なキャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）と比較しても圧倒的に安い料金を提供していますが、それに伴うデメリットも存在します。

• 楽天モバイルの料金は最も安いですが、ドコモやau、ソフトバンクのような大手キャリアと比較すると、通信エリアやサポート体制で劣る点があります。特に、エリアの問題や、通話品質に関しては他のキャリアの方が優れているという評価が多いです。
• ドコモやソフトバンクは、通信速度やエリアの広さ、通話品質で楽天モバイルを上回ります。しかし、その分、料金が高くなるため、コストパフォーマンスを求めるユーザーには向かないかもしれません。

楽天モバイルのエリアカバーの限界

楽天モバイルは、自社回線エリアの拡大を進めていますが、まだ全国的にはカバーしきれていない部分が多くあります。これが、他の大手キャリアと比較して最も大きなデメリットの一つです。

• 都市部では快適
  楽天モバイルの自社回線エリアに住んでいるユーザーは、無制限で快適に通信できるケースが多いです。特に東京や大阪などの都市部では、通信速度や接続の安定性に問題がないことが報告されています。
• 地方や郊外ではパートナー回線頼り
  一方で、地方や郊外では自社回線が整備されておらず、auのパートナー回線に頼ることが多くなります。パートナー回線を利用する場合、月5GBを超えると速度が1Mbpsに制限されるため、ヘビーユーザーには不便です。また、建物の中や地下では電波が弱くなることもあり、他キャリアと比較すると電波の強度に差が出ることがあります。

他社と比較して注意すべきポイント

楽天モバイルを選ぶ際に、他のキャリアと比較して注意すべきポイントは次の通りです。

1. 通信エリアの広さ
   楽天モバイルの通信エリアは、まだ全国的に見ても大手キャリアと比べて狭い範囲に限られています。自社回線エリアを公式サイトで確認し、自分の住んでいる地域がカバーされているかどうかを事前にチェックしましょう。
2. 通信速度の安定性
   他のキャリアに比べて、楽天モバイルは時間帯や場所によって通信速度が不安定になることがあります。特に、パートナー回線に切り替わる地方では、混雑時に速度低下が顕著に表れることがあります。
3. サポートの充実度
   楽天モバイルのサポートは、オンライン対応が中心であり、対面サポートを求めるユーザーには不満が残ることもあります。一方、ドコモやau、ソフトバンクは全国に多くの店舗を構えており、対面での相談やサポートを重視する方には安心です。
4. データ無制限の適用条件
   楽天モバイルは、自社回線エリア内であれば無制限にデータを利用できますが、パートナー回線エリアでは月5GBまでという制限があります。この点が、他の無制限プランを提供しているキャリアと比較した際に注意すべきポイントです。

結論

楽天モバイルの最強プランは、コストパフォーマンスの高さが魅力的ですが、通信エリアやサポート体制においては、大手キャリアに劣る部分もあります。特に、地方や郊外での使用を考えている方や、安定した通話品質を求める方は、他のキャリアとの比較を慎重に行った上で契約を検討することをおすすめします。

• 都市部に住んでいる方や、楽天ポイントを活用したい方にとっては、楽天モバイルの最強プランは非常に魅力的です。
• 地方や郊外での利用を検討している方は、通信エリアや速度制限についてしっかり確認し、パートナー回線エリアでの利用に対応できるかを考慮する必要があります。サービスエリアマップ

楽天モバイルを使用している友人に電波状況を聞いてみるのも良いでしょう。

この記事を参考にして、楽天モバイルのメリット・デメリットを理解し、あなたに最適な通信プランを見つけてください！

よくある質問

Q1: 楽天モバイルの電波が弱いと感じるのはなぜ？

楽天モバイルの電波が弱いと感じる場合、自社回線エリア外であることが原因です。楽天モバイルは都市部では自社回線エリアをカバーしていますが、地方や郊外ではパートナー回線（au回線）を利用しています。このパートナー回線エリアでは、月5GBを超えると速度制限がかかり、1Mbpsの速度に制限されるため、通信速度が遅く感じることがあります。

Q2: 楽天モバイルのサポートはどのように受けられますか？

楽天モバイルのサポートは、基本的にオンラインで提供されています。チャットサポートやメール、電話サポートを利用して問い合わせることが可能ですが、店舗での対面サポートは限られています。オンラインでの対応に慣れている方には便利ですが、対面でのサポートが必要な方は、対応している店舗を事前に確認すると良いでしょう。

Q3: 楽天モバイルの通話品質はどうですか？

楽天モバイルは、専用の通話アプリ「Rakuten Link」を使うことで、国内通話が無料になります。しかし、通話品質はインターネット回線に依存するため、電波の強さや通信環境によっては音声が途切れたり、遅延が発生することがあります。特に、自社回線エリア外や電波が弱い場所では、通話品質が低下することがあるので注意が必要です。

Q4: 楽天モバイルを使っていて不満に感じる点は何ですか？

楽天モバイルの利用者からは、以下のような不満が寄せられることがあります。

• 電波が弱い: 地方や郊外ではパートナー回線に切り替わるため、電波が弱くなりがちです。
• 通信速度が安定しない: 特に混雑する時間帯や、建物の中での通信が不安定になることが報告されています。
• サポート体制がオンライン中心: オンラインサポートがメインのため、店舗でのサポートを重視するユーザーには不満が残ることもあります。

これらの点を考慮した上で、自分に合った利用環境かどうかを検討することが重要です。

まとめ

今回は、楽天モバイルの最強プランの評判とデメリットについて解説しました。

この記事のポイント！

• プラン内容と口コミから見るデメリット
• 電波や通話品質に関する注意点
• 他社との比較でわかる弱点

楽天モバイルの最強プランは料金面で非常に魅力的ですが、電波のカバーエリアや通信速度に関してデメリットを感じるユーザーもいます。他社との比較も踏まえて、自分に合ったキャリア選びが大切です。

これで、楽天モバイルの最強プランが自分に合うか判断できたね。ぜひ、この記事を参考にして、最適なプランを検討してください。

最後までお読みいただきありがとうございます。