「万が一のために、iPhoneのサポートって入っておいたほうがいいの？」
そんな迷いを感じているあなたへ。
この記事では、サポートが本当に必要な人の特徴、AppleCare+とキャリア補償の違い、実際に得する人・損する人の具体例を紹介。
自分の使い方に合った判断基準が見つかります。
この記事でわかること！
- 故障・紛失時に起きやすい“後悔あるある”
- AppleCare+とキャリア補償の違いと費用感
- サポートが向いている人／不要な人の見極め方
- ライフスタイル別おすすめ補償プラン
iPhoneの故障・紛失時にサポートは本当に必要？
iPhoneを日常的に使うなら、サポートへの加入を検討すべき理由があります。
高額な本体価格に加えて、修理や紛失時の費用が想像以上に高くつく可能性があるからです。
・画面割れや水没などの故障
・置き忘れや盗難による紛失
・サポートなしでは高額な自己負担が発生
まずは、実際によくあるトラブルとそのコストを知りましょう。
よくあるトラブルと修理・交換にかかる実費
iPhoneのトラブルは突然起きます。
しかも、Appleの正規サポートを使わずに修理すると驚くほどの金額になることもあります。
・画面修理 → 約20,000〜45,000円
・背面ガラス交換 → 約25,000〜60,000円
・水没・本体交換 → 約60,000〜100,000円
・紛失・盗難 → 新端末代全額負担
たとえば、通勤中に落として画面が割れた場合。
Apple Storeで修理しようとすると、保証なしでは数万円単位の出費になります。
また、カフェで置き忘れて見つからなかった場合、新しいiPhoneの購入で10万円以上の出費になることも。
こうしたトラブルは、誰にでも突然起こり得ます。
だからこそ、備えておく意味があるのです。
サポートなしのリスクと後悔パターン
サポート未加入だと、「もっと早く入っておけばよかった」という後悔がよくあります。
以下のようなケースでは、サポートがないことで時間とお金を余計に失うことになります。
・修理費用を払えずそのまま放置
・安価な非正規修理で故障が悪化
・新端末購入が必要で大きな出費
たとえば、学生がアルバイト先でiPhoneを落として画面が真っ黒に。
お金が足りず、非正規修理店で対応してもらった結果、Face IDが使えなくなったという例もあります。
また、家族共有のiPhoneを子どもが水没させてしまい、結局端末を買い直すことになったという声も。
このように、トラブル後に初めて「必要だった」と気づくケースはとても多いです。
自分に合ったサポートを選んでおけば、そうしたリスクを未然に防げます。
AppleCare+とキャリア補償の違いを徹底比較
iPhoneのサポートには、大きく分けてAppleCare+とキャリア独自の補償があります。
この2つは内容もコストも異なるため、違いを理解して選ぶことが重要です。
・Appleの公式保証 → AppleCare+
・ドコモ・au・ソフトバンクなどの補償
・提供元によって対応範囲・料金に差がある
ここでは、補償内容と費用、対応の違いを比較していきます。
補償範囲・自己負担・月額料金の違い
両サービスは、対象となるトラブルや費用負担の仕組みが異なります。
それぞれの主なポイントは以下の通りです。
AppleCare+
・画面修理：3,700円（回数制限なし）
・本体交換：12,900円
・水没や落下も対象
・月額約1,180円〜（モデルにより変動）
・購入後30日以内に加入が必要
キャリア補償（例：ドコモ「ケータイ補償」）
・最短1〜2日で交換品が届く
・破損・故障・紛失・盗難に対応
・自己負担は5,000円〜12,000円前後
・月額料金は約500円〜850円（モデルにより異なる）
・申し込み期限は原則なし
たとえば、AppleCare+ではApple Storeでの修理が受けられるメリットが大きく、正規の品質を重視する人におすすめです。
一方、キャリア補償は端末を丸ごと交換できるケースが多く、手間なく早く復旧したい人に向いています。
紛失・盗難時の対応と再発行までの流れ
紛失や盗難への対応も、それぞれのサービスで違いがあります。
AppleCare+ 盗難・紛失プラン（追加料金）
・盗難や紛失にも対応
・自己負担額：12,900円
・「探す」がオンの状態で紛失モードに設定されている必要あり
キャリア補償（例：ソフトバンク あんしん保証パック）
・紛失時は即交換可能（最短翌日）
・再発行はWebやアプリで手続き可能
・SIMカードの停止もセットで対応可
たとえば、iPhoneを通勤中に紛失した場合、AppleCare+では「探す」設定がなければ補償対象外になります。
一方でキャリア補償なら、探す設定がなくても交換端末の送付が可能です。
このように、使う人の状況に応じて適した補償を選ぶことが安心への近道になります。
iPhoneサポートの費用対効果は？実際に得する人・損する人
サポートサービスに入るかどうかは、費用対効果をどう考えるかで変わります。
年間コストと実際の修理・交換費用を比較することで、本当に必要かどうか判断しやすくなります。
・月額料金 × 利用年数 ＝ 総支払い額
・トラブルがなければ「損」と感じる場合も
・でも一度の故障や紛失で元が取れることも多い
ここではシミュレーションを交えて考えてみましょう。
年間コスト vs 修理・交換費用のシミュレーション
仮にiPhone 14を使っているとします。
AppleCare+に加入した場合と、未加入で修理・交換した場合の費用を比較すると次の通りです。
AppleCare+（月額1,180円 × 24か月）＝ 28,320円
・画面修理1回：3,700円
・本体交換1回：12,900円
未加入での修理・交換費用例
・画面修理：44,800円
・本体交換：94,800円
たとえば、2年のうちに画面を1回割っただけでも、AppleCare+の方が安く済む計算になります。
キャリア補償でも、同様に1回のトラブルで元が取れるケースは珍しくありません。
つまり、リスクのある人ほどサポートに加入しておく方が経済的なのです。
端末の使用年数・扱い方で変わる判断基準
「サポートが必要かどうか」は、自分の使い方によって大きく変わります。
以下のような状況なら、加入を前向きに検討しましょう。
・2年以上同じ端末を使う予定
・よく落とす、傷つけやすい
・子どもや高齢の家族が使う
たとえば、仕事で外出が多く、移動中にスマホを触る時間が長い人。
また、写真撮影や動画編集などで常にiPhoneを持ち歩く人も、故障リスクが高くなります。
逆に、自宅での使用が中心で、丁寧に使える人やサブ端末として使っている人なら、加入しない選択もアリです。ポイントは、「自分の環境に合った判断」をすること。
ライフスタイル別おすすめのiPhone補償プランはこれ！
サポートが本当に必要かどうかは、あなたのライフスタイル次第です。
利用シーンや利用者の属性によって、おすすめの補償プランは変わります。
・よく出かける人 → 紛失リスクが高い
・家で使う人 → 故障リスクは低め
・学生や子ども → 手荒な扱いが前提
ここでは、具体的なタイプ別に最適なプランを紹介します。
外出が多い人／子どもが使う人／テレワーク中心の人
まずは日常の過ごし方に応じたプラン選びを見ていきましょう。
外出が多いビジネスパーソン
→ AppleCare+盗難・紛失プランがおすすめ
・移動中の紛失リスクに備えられる
・正規の修理対応も受けられる
子どもに持たせている家庭
→ キャリアの補償プランが便利
・端末交換対応が早く、手続きがシンプル
・水没や落下の故障にもすぐ対応
テレワーク中心の自宅利用者
→ サポート加入の優先度は低め
・破損や紛失の可能性が低い
・必要に応じて後日加入でも十分間に合う
たとえば、子どもが塾にiPhoneを持って行って水筒の中身をこぼした…そんなとき、即日対応のキャリア補償が役立ちます。
逆に、1日中自宅で仕事をしていて、iPhoneを持ち歩かない人なら、加入しなくても大きなリスクはないかもしれません。
学生・フリーランス・主婦など属性別に解説
次に、利用者の属性ごとにおすすめのサポートを紹介します。
学生・20代社会人
→ AppleCare+
・割引プランの対象になることもあり
・初期費用はかかるが、長期的には安心
フリーランス・自営業者
→ AppleCare+ or キャリア補償の併用もあり
・トラブル時の仕事中断を防ぎたい人向け
主婦・家族利用者
→ 家族共有ならキャリア補償
・複数端末に対応できるサービスも存在
・窓口相談や電話サポートが充実している点が安心
たとえば、学生であるあなたがアルバイト代を貯めて買ったiPhone。
ちょっとした落下でも大きな出費になるので、修理代が固定されているAppleCare+は安心感が強いでしょう。自分の立場や使い方に合わせて、どのサポートが自分に向いているか見極めることが大切です。
iPhoneサポート加入の判断ポイントまとめ
iPhoneのサポートに加入すべきかどうかは、いくつかの視点から判断するのが最も効果的です。
自分の使い方やリスク意識を整理すれば、後悔のない選択ができます。
・日常的にiPhoneをどこで使っているか
・過去に故障や紛失の経験があるか
・修理や交換にかかるコストを負担できるか
ここでは、判断に役立つチェックポイントを紹介します。
「自分は必要か？」を見極める3つの質問
サポートが必要かどうか迷ったときは、以下の3つの質問を自分に投げかけてみてください。
・1年以上、同じiPhoneを使い続ける予定ですか？
・外出中にスマホをよく使いますか？
・突然の出費に1〜10万円をすぐ出せますか？
たとえば、「仕事中にスマホで地図やメールを見る」「外回りが多い」という人は、紛失や落下のリスクが高い傾向にあります。
一方で、「基本は家の中で使う」「ケースやフィルムでしっかり保護している」という人は、サポートの優先度は下がります。
これらの質問を通じて、自分がリスクの高いユーザーかどうかを判断してみてください。
加入すべきタイミングと見直しの目安
サポートに加入するなら、タイミングを逃さないことも重要です。
・AppleCare+は購入後30日以内が基本（オンライン購入なら60日以内）
・キャリア補償はいつでも加入可だが、端末交換は加入後から適用
・機種変更時には補償内容を必ず見直す
たとえば、機種変更した直後はつい忘れがちですが、設定と同時にサポートの確認をしておくと安心です。
また、「以前はよく出かけていたけど今は在宅勤務が中心になった」という場合など、ライフスタイルの変化に応じて補償を見直すことも大切です。
加入してもまったく使わないケースもあるかもしれません。
しかし、「いざというときに備える保険」として、自分に合ったプランを選べば後悔することは少なくなります。
「使わずに済むのが一番だけど、使う日が来ても大丈夫な準備」はしておきたいですね。
よくある質問【iPhone故障・紛失時のサポートは必要か？】
サポート加入を迷っている方から、よくある疑問や不安の声が多く寄せられています。
ここでは、特に多い質問を取り上げて、わかりやすく解説していきます。
・過去に使ったことがないけど入るべき？
・AppleCare+とキャリア補償、どっちが得？
・故障してから加入できる？
・端末代と合わせると高く感じるけど損じゃない？
それぞれの疑問に、順番にお答えしていきます。
過去に使ったことがないけど入るべき？
一度も壊したことがない人でも、今後も同じとは限りません。
スマホは高価で精密なデバイスなので、不意のトラブルが起きるリスクは常に存在しています。
・落下や水没は誰でも起こりうる
・年1回でもトラブルがあれば元が取れる
・特に2年以上使う人は加入のメリットが大きい
たとえば、普段から丁寧に使っていても、他人にぶつかられたり、置き忘れたりすることは避けられません。加入しておけば、万が一の時に「どうしよう」と慌てずに済みます。
AppleCare+とキャリア補償、どっちが得？
用途や価値観によって、どちらが得かは異なります。
AppleCare+は正規修理の品質重視、キャリア補償はスピードと手軽さを求める人向けです。
・AppleCare+ → 修理費用が安定、品質が安心
・キャリア補償 → 即交換、手続きが簡単
たとえば、出張が多くてすぐに端末を使いたい人はキャリア補償が向いています。
逆に、少し時間がかかってもAppleの純正修理が良いという人はAppleCare+がおすすめです。
どちらもメリットがあるため、ライフスタイルに合わせて選ぶことが大切です。
故障してから加入できる？
基本的に、故障後の加入はできません。
特にAppleCare+は、購入から30日以内などの期限が設けられています。
・AppleCare+ → 購入から30日以内（オンラインなら60日以内）
・キャリア補償 → 基本はいつでも加入可能（ただし、加入後に起きた故障のみ補償）
たとえば、落とした直後に「補償に入っておけばよかった」と思っても、すでに起きたトラブルは対象外です。加入は「何もない今」のうちに検討しましょう。
端末代と合わせると高く感じるけど損じゃない？
たしかに、iPhone本体に加えて補償費用を払うと、トータルでの出費は増えます。
でも、一度の故障や紛失でサポート費用以上の損を防げるのが現実です。
・画面修理だけで3〜5万円
・本体交換は10万円以上
・サポート費用は年1〜2万円程度
たとえば、2年で2回修理すれば、実質で数万円得することも珍しくありません。
「高いから損」と考えるより、「トラブル時にどれだけ守ってくれるか」で判断すると納得しやすくなります。
まとめ iPhone故障や紛失時にサポートは必要か？最適な選択を解説
この記事では、iPhoneの故障・紛失リスクに備えるべきか、その判断材料を解説しました。
この記事のポイント！
・修理費は画面交換で約2〜4万円／本体交換で最大10万円超
・AppleCare+やキャリア補償は月額数百円〜で手厚い対応
・「外出が多い／子どもが使う／高額機種使用」なら加入の価値あり
・ライフスタイルと使用環境によって費用対効果は大きく変わる
こんな人にはサポートが必要！
- よくスマホを落とす／失くすことがある
- 修理費の出費が痛いと感じる
- 家族や子どもがiPhoneを使っている
逆に、自宅中心で丁寧に使う人には不要なケースも。
「いざ」というときの安心感と、年間コストのバランスを見ながら、あなたにとって最適な選択をしてみてください。
最後までお読みいただきありがとうございます。