皆さん、こんにちは、こんばんは、おはようございます。自宅を警備する人がiPhoneの豆知識を紹介します。
着信拒否してないのに、どうして電話がつながらない？何が原因か全くわからない…
設定をいじった覚えもないのに、突然電話が通じなくなるのは困りますよね。このまま放置すると、重要な連絡を逃すことがあるかもしれません。
今回は、着信拒否していないのに電話がつながらない原因とその解決方法について紹介します！
この記事で分かること！
- 電話がつながらない5つの原因
- iPhoneでの設定ミスの確認方法
- Androidの電話が不具合時の対処法
電話がつながらない5つの主な原因とは？
電話がつながらない原因は、さまざまな要因が考えられます。
ここでは、特に着信拒否していないのに電話がつながらない場合に考えられる5つの主な原因について解説します。
まずは以下の原因を確認してみてください。
・電波が弱いか圏外の可能性
・相手の電話機が故障している可能性
・通話アプリの不具合
・ネットワークの問題
・電話番号のブロックミス
これらを一つずつチェックすることで、問題の原因を特定し、解決につなげることができます。
それでは、それぞれの原因について詳しく見ていきましょう。
電波が弱いか圏外
最も一般的な原因として、電波が弱い、または圏外の状態になっていることが挙げられます。電話がつながらない時にまず確認すべきなのは、電波強度の表示です。
・電波表示が少ない
・「圏外」や「No Service」表示が出ている
・建物内や地下での利用が多い
これらの状況に当てはまる場合は、電波が弱いために電話がつながらない可能性が高いです。一度、場所を移動して電波の強い場所で再度電話をかけてみてください。
次に、相手の電話機の状態について確認しましょう。
相手の電話が故障している
相手の電話が故障している可能性もあります。
特に、相手側のスピーカーやマイクが故障している場合、着信が受けられなかったり、声が聞こえない問題が発生することがあります。
・電話をかけても相手が応答しない
・相手からの着信も受けられない
・別の電話で試しても通話できない
これらの症状が出ている場合は、相手側に電話の状態を確認してもらうことが重要です。
次は、通話アプリの不具合が原因となるケースについて見ていきます。
通話アプリの不具合
スマホの通話アプリが不具合を起こしている可能性もあります。
特に、アップデート後にアプリのバグや設定ミスが発生し、電話がつながらなくなるケースがあります。
・通話アプリの動作が遅い
・アプリがクラッシュする
・他のアプリは正常に動作するが通話だけできない
このような場合、まずはアプリのキャッシュをクリアしたり、再起動を行ってください。
それでも解決しない場合は、アプリをアップデートするか、再インストールしてみるのも有効な手段です。
次に、ネットワークに問題がある場合について説明します。
ネットワークの問題
通話ができない原因として、ネットワークの問題が考えられます。
これは、使用しているキャリアの回線に一時的なトラブルが発生しているケースや、Wi-Fi通話機能の不具合によって発生することがあります。
・Wi-Fi通話が有効で電波が不安定
・キャリアの通信サービスに障害が発生
・他の人も同じ問題を抱えている
このような場合は、Wi-Fi通話をオフにするか、キャリアのサポートページで障害情報を確認することをお勧めします。
最後に、電話番号のブロックミスについて説明します。
電話番号のブロックミス
電話番号を間違ってブロックしてしまっているケースも考えられます。
特に、着信拒否設定や通話履歴を誤って操作してしまった場合、相手からの電話がブロックされ、着信がない状態になります。
・最近ブロック設定を変更した覚えがある
・特定の番号だけ着信がない
・ブロックリストに電話番号が入っている
このような場合は、ブロックリストを確認し、誤ってブロックしている場合は解除することで問題が解決することがあります。iPhoneの設定→電話→着信拒否した連絡先をタップしてブロックリストを確認しましょう。
次に、iPhoneの設定ミスによる不具合の確認方法を見ていきましょう。
iPhoneでの設定ミスによる不具合の確認方法
iPhoneの設定ミスが原因で電話がつながらない場合、いくつかのポイントを確認する必要があります。
以下に、設定ミスが原因となる不具合の確認方法を解説します。
・機内モードがオンになっていないか
・連絡先のブロックを確認
・通知の設定が正しいか
これらを確認することで、設定ミスによる電話の不具合を解消できます。
次に、それぞれの確認方法を詳しく説明します。
機内モードがオンになっていないか
まず確認すべきなのは、機内モードです。
機内モードがオンになっていると、すべての通信機能がオフになるため、電話がかけられない、もしくは受けられない状態になります。
・画面右上に飛行機のアイコンが表示されている
・データ通信やWi-Fiも使えない状態
・他のアプリもインターネットに接続できない
機内モードがオンの場合は、設定メニューから機内モードをオフにし、再度電話をかけてみてください。
次に、ブロック設定の確認方法を説明します。
連絡先のブロックを確認
次に確認すべきなのは、連絡先のブロック設定です。
特定の連絡先を誤ってブロックしてしまった場合、その相手からの電話は受けられなくなります。
・特定の番号からだけ着信がない
・過去にその番号をブロックした覚えがある
・ブロックリストに番号が入っている
この場合、設定アプリの「電話」メニューから「着信拒否設定」を確認し、誤ってブロックしている場合は解除しましょう。
次に、通知設定の確認方法を説明します。
通知の設定が正しいか
iPhoneの通知設定が原因で、電話に気づかないこともあります。
特に、着信音やバイブレーションがオフになっていると、電話が鳴っていることに気づかないことがあります。
・着信音が聞こえない
・バイブレーションもしない
・サイレントモードがオンになっている
この場合、設定アプリから通知設定を確認し、着信音やバイブレーションの設定が正しいか確認してください。
これでiPhoneの設定ミスに起因する電話の不具合を回避できます。
次に、Androidでの電話がつながらない時の対処法について説明します。
Androidでの電話がつながらない時の対処法
Androidスマートフォンでも、設定ミスやシステムの問題で電話がつながらない場合があります。
ここでは、Androidでの電話がつながらない場合に確認すべきポイントを紹介します。
・機内モードの確認
・電話アプリのキャッシュクリア
・SIMカードの再挿入
これらの対処法を順に試してみることで、問題の解決に役立ちます。
次に、それぞれの対処法について詳しく解説します。
機内モードの確認
Androidでも、まず確認すべきは機内モードです。
機内モードがオンになっていると、すべての通信機能が無効になり、通話ができなくなります。
・画面上部に飛行機のアイコンが表示されている
・Wi-Fiやモバイルデータも使えない
・通話が完全に遮断されている
機内モードがオンになっている場合は、設定メニューから機内モードをオフにし、再度通話を試みてください。
次に、電話アプリのキャッシュクリアの方法を解説します。
電話アプリのキャッシュクリア
Androidの電話アプリに問題がある場合、アプリのキャッシュをクリアすることで不具合が解消されることがあります。
キャッシュとは、一時的に保存されたデータであり、これが蓄積するとアプリの動作が不安定になることがあります。
・通話中にアプリが強制終了する
・アプリが正常に動作しない
・通話履歴が表示されない
このような問題が発生した場合は、設定メニューから「アプリ管理」→「電話」→「キャッシュのクリア」を実行してください。
キャッシュをクリアすることで、アプリが正常に動作する可能性が高くなります。
次に、SIMカードの再挿入について解説します。
SIMカードの再挿入
時折、SIMカードが正しく認識されていないことが、電話がつながらない原因となることがあります。
特に、SIMカードがずれていたり、アカや汚れが付着していると、接触の不良が発生することがあります。
・「SIMカードが挿入されていません」の表示
・電波が全く入らない
・通話やデータ通信ができない
この場合、一度スマートフォンの電源を切り、SIMカードを取り出して再挿入することで、接触の不良が改善することがあります。
再挿入後にスマホを再起動し、電話がつながるか確認してください。
次に、着信拒否以外に確認すべき設定項目について説明します。
着信拒否以外に確認すべき設定項目
電話がつながらない場合、着信拒否設定以外にもいくつかの重要な設定項目を確認する必要があります。
これらの設定を見直すことで、問題を解決できる可能性が高まります。
・ネットワーク設定のリセット
・キャリアのサービスが正常か確認
・使用している端末のアップデート
次に、これらの設定項目について詳しく見ていきましょう。
ネットワーク設定のリセット
ネットワーク設定が誤って変更されている場合、電話がつながらなくなることがあります。
このような場合は、ネットワーク設定のリセットを試してみましょう。
ネットワーク設定をリセットすることで、Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetoothなどの設定がデフォルトに戻され、問題が解消されることがあります。
・Wi-Fi接続が不安定
・モバイルデータがつながらない
・通話中に接続が途切れる
ネットワーク設定をリセットするには、設定メニューの「リセットオプション」から「ネットワーク設定のリセット」を選択してください。
これにより、通信の問題が解消されることがあります。
次に、キャリアのサービスが正常かどうか確認する方法を説明します。
キャリアのサービスが正常か確認
電話が繋がらない場合、使用している携帯キャリアのサービスが正常に稼働しているか確認することも重要です。
キャリアのサービスに障害が発生していると、通話やデータ通信が利用できなくなることがあります。
・キャリアの通信障害が発生している
・他の人も同じ問題を抱えている
・通話が全くつながらない状態が続いている
この場合は、キャリアのサポートページで障害情報を確認し、サービスが正常に稼働しているかチェックしてみてください。
次に、使用している端末のアップデートについて説明します。
使用している端末のアップデート
電話がつながらない原因として、端末のソフトウエアが古いことが挙げられる場合もあります。
ソフトウエアのアップデートが適用されていないと、通話機能に不具合が発生することがあります。
・最新のソフトウエアがインストールされていない
・通話アプリの動作が不安定
・不具合がアップデートで修正される可能性がある
このような場合は、設定メニューから「ソフトウエアアップデート」を確認し、端末を最新バージョンにアップデートしてください。
これにより、電話機能の不具合が解消される可能性があります。
以上で、電話がつながらない場合に確認すべき主な設定項目の解説は終了です。問題が解決しない場合は、専門家に相談することも検討してください。
よくある質問
電話がつながらない原因について、多くの人が抱える疑問にお答えします。
以下の質問と回答を参考に、問題の解決に役立ててください。
・電話が圏外ではないのにつながらないのはなぜですか？
・機内モードはオフなのに電話がかけられません。どうすればいいですか？
・電話番号を間違えてブロックしてしまった場合、どうすれば解除できますか？
それでは、これらの質問に対する回答を詳しく解説していきます。
電話が圏外ではないのにつながらないのはなぜですか？
圏外ではないにもかかわらず電話がつながらない場合、ネットワーク障害や通話アプリの不具合が原因である可能性があります。
まず、携帯キャリアのサポートページで通信障害情報を確認してみましょう。
もし通信障害が発生していない場合、通話アプリのキャッシュをクリアするか、端末を再起動してみることで問題が解消されることがあります。
・ネットワークの一時的なトラブル
・アプリのキャッシュが原因で動作が不安定
・携帯キャリアの障害による影響
それでも解決しない場合は、携帯キャリアのサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。
機内モードはオフなのに電話がかけられません。どうすればいいですか？
機内モードがオフでも電話がかけられない場合、ネットワーク設定のリセットが有効です。
ネットワーク設定が一時的に不安定になっている場合、このリセットで問題が解消されることがあります。
・ネットワーク設定が不安定
・モバイルデータやWi-Fiが正常に機能していない
・ネットワーク設定のリセットを試してみる
設定メニューから「ネットワーク設定のリセット」を選択し、その後、端末を再起動して電話が正常にかけられるか確認してください。
電話番号を間違えてブロックしてしまった場合、どうすれば解除できますか？
間違えて電話番号をブロックしてしまった場合は、設定メニューからブロックリストを確認し、その番号をリストから削除すれば解除が可能です。
・設定メニューの「電話」→「着信拒否設定」からブロックリストを確認
・間違えてブロックした番号をリストから削除
・再度、番号に電話をかけて確認
ブロックを解除すれば、相手からの着信が再び受けられるようになりますので、設定の確認を忘れずに行いましょう。
以上、電話がつながらない際によくある質問とその解決方法でした。問題が解決しない場合は、スマートフォンのサポートセンターに相談することをおすすめします。
まとめ
今回は、着信拒否してないのに電話がつながらない原因と解決方法についてまとめました。
この記事のポイント！
- 電話がつながらない原因5つ
- iPhoneとAndroidの設定確認方法
- 着信拒否以外の対策
電話がつながらない主な原因として、電波の問題や電話アプリの不具合がありました。また、iPhoneやAndroidの設定ミスについても詳しく解説し、それぞれの確認方法が紹介されています。端末の設定を再確認することで、多くの問題が解決できました。
こういう基本的な設定ミスに気づかないことがあるんですね。問題解決のために、一つずつ原因を確認してみてください。
最後までお読みいただきありがとうございます。