iPhoneをなくしたら、すぐにやるべきことがあります。「探せば出てくるかも…」と様子を見るのは危険です。
時間が経つほど、個人情報の流出リスクや金銭的被害の可能性が高まります。
本記事では、iPhone紛失時にやるべき対応手順を時系列で徹底解説。
位置確認・ロック・通報・補償申請など、慌てずに動けるよう今すぐチェックしておきましょう。
この記事でわかること
- 紛失直後にやるべき対応ステップ
- データやApple Payの保護方法
- 警察・キャリア・Appleへの連絡手順
- 補償申請や再発防止の対策まとめ
【まず最初に】iPhoneを紛失したと気づいたらすぐやること
iPhoneを失くしたと気づいたとき、最初の30分がもっとも重要です。
パニックにならず、冷静に「今やるべきこと」だけを実行しましょう。
・位置を確認して、落とし物か盗難か判断
・紛失モードでロックとメッセージを設定
・周囲の人や店舗に状況確認も忘れずに
ここでは、まず最初にやるべき即時対応の手順を解説します。
「iPhoneを探す」から位置を確認＆紛失モードをオン
まずやるべきは、iCloudまたは他のApple端末から「探す」アプリにアクセスすることです。
・iCloud.com → Apple IDでサインイン
・「探す」アプリ → 対象のiPhoneを選択
・現在地が表示されれば、現場へ向かって探索
その後、紛失モードをオンにすることで以下の対応が可能になります。
・iPhoneをロックして他人の操作を防ぐ
・画面にメッセージと連絡先を表示できる
・Apple Payや個人情報の一部機能が自動停止
たとえば、電車に忘れた場合でも、紛失モードで拾った人に連絡先を表示しておけば戻ってくる可能性が高くなります。この操作だけで、データの保護・再発見の両方に大きな効果があります。
サウンド再生・メッセージ表示・ロックで対処
もし近くにある可能性があるなら、サウンドを再生して音で探す方法も有効です。
・「探す」アプリ → 「サウンドを再生」
・近くにあればアラーム音が鳴って位置を特定できる
また、紛失モード中に表示するメッセージは以下のように設定しましょう。
・「このiPhoneは紛失されています。090-xxxx-xxxxまでご連絡ください」
・丁寧で簡潔な表現がベスト
さらに、iPhoneはロックされた状態でも「緊急連絡先」に連絡できるようにメディカルIDの設定をしておくとより安心です。
最初にこれらの対応を終えたら、次はデータ保護のための操作に進みましょう。
【個人情報を守る】遠隔でiPhoneのデータ保護とApple Pay無効化
iPhoneを失くしたあと、もっとも怖いのは個人情報の流出です。
端末が誰かに操作される前に、遠隔でできるデータ保護の手段を実行しましょう。
・Apple Payやクレジット情報を無効にする
・最終手段としてデータを初期化（遠隔消去）
・SNSや金融アプリの連携を見直すことも重要
順番に対策していけば、大切な情報の漏洩リスクは最小限に抑えられます。
データ消去を実行するタイミングと注意点
iPhoneが見つからない可能性が高い場合、最終手段として「iPhoneを消去」する判断が必要です。
・iCloud.com → 「iPhoneを探す」から「このデバイスを消去」
・iOS端末 → 「探す」アプリ → 対象iPhone → 「デバイスを消去」
これにより、以下のような処理が実行されます。
・端末内のデータがすべて初期化
・写真・連絡先・メモ・アプリ情報が消える
・Apple Payやウォレットも同時に削除
ただし、消去後は位置情報も追跡できなくなるため、「完全に諦める前の最終手段」として実行しましょう。また、iCloudやiTunesにバックアップがあれば、新しいiPhoneで復元も可能です。
Apple Payや連携アプリからの情報漏洩防止法
Apple Payが有効なままだと、iPhoneを拾った第三者に悪用される恐れがあります。
消去前であれば、以下の手順で個別に停止可能です。
・iCloud.com → Apple IDでサインイン
・「設定」 → 「マイデバイス」から対象のiPhoneを選択
・「Apple Payを削除」または「カードを削除」を実行
また、以下のアプリに関しても連携を見直しておくと安心です。
・LINE → 別端末でログインし直し、トーク履歴保護
・銀行系アプリ → 一時停止またはパスワード変更
・SNS（Instagram、Facebookなど） → 強制ログアウト処理
たとえば、SNSにログインしたままの状態だと、拾った人があなたになりすまして投稿できてしまう危険もあります。今後の被害を防ぐためにも、連携アプリのセキュリティは早めに見直すのが鉄則です。
次の章では、携帯キャリア・警察・Appleサポートへの連絡方法を解説していきます。
【関係各所に連絡】キャリア・警察・Appleへの届け出方法
iPhoneを紛失したときは、本体の操作だけでなく関係機関への連絡も重要です。
適切に届け出をしておくことで、回線の悪用やなりすまし、補償の適用などにも対応できます。
・キャリアへの回線停止とSIM再発行
・警察への遺失届で拾得物として返却の可能性
・Appleへのサポート相談も有効
漏れなく対応すれば、被害を最小限にとどめることができます。
携帯会社での回線停止と再発行手続き
まずは、契約している携帯キャリアに連絡して、回線を一時停止しましょう。
・ドコモ：151または0120-800-000
・au：0077-7-113またはMy auから操作
・ソフトバンク：0800-919-0113またはMy SoftBank
・楽天モバイル：my 楽天モバイル → 「紛失・盗難」
対応できることは以下の通りです。
・回線の一時停止（不正利用を防ぐ）
・SIMカードの利用停止
・SIMの再発行手続き（有料／無料はキャリアによる）
たとえば、LINEのSMS認証や銀行アプリなどは電話番号に依存しているため、回線の停止が遅れると重大な情報漏洩につながります。
警察への遺失届とIMEI番号の確認方法
iPhoneが見つかる可能性を高めるには、最寄りの警察署に遺失届を出すことも大切です。
・本人確認書類を持参（免許証や保険証）
・紛失場所・時間・特徴をできるだけ詳しく伝える
・IMEI番号も伝えておくと識別されやすい
IMEI番号の確認方法（紛失前に記録しておくと便利）
・設定 → 一般 → 情報 → IMEI（15桁の数字）
・または購入時の箱・領収書・契約書に記載あり
たとえば、駅の落とし物センターや警察署で拾得物として届いたとき、IMEIが一致すればスムーズに返却されます。
また、警察への届け出番号は、キャリアやAppleの補償申請にも必要な場合があるので、控えておきましょう。
次の章では、盗難・紛失補償の受け方や申請方法を解説していきます。
【補償を受ける】AppleCare+やキャリア補償の活用法
iPhoneの紛失はショックですが、補償に加入していれば大きな出費を防げます。
Appleやキャリアが提供している補償プランは、盗難・紛失も対象に含まれている場合があります。
・AppleCare+盗難・紛失プランの利用条件
・キャリア補償サービスの申請手順
・補償未加入時に選べる代替策も紹介
早めの確認と申請で、新しい端末への交換や割引が可能になります。
盗難・紛失プランの利用条件と申請の流れ
AppleCare+には、「盗難・紛失プラン」付きのオプションがあります。
このプランに加入していた場合、以下の条件を満たせば新しい端末の交換が可能です。
・「iPhoneを探す」が有効な状態であること
・紛失モードを設定済みであること
・Appleサポートまたは正規サービスプロバイダへ申請
・自己負担金（約12,900円〜）を支払い新端末を受け取る
たとえば、申請から2〜3営業日で交換品が届くため、早急に日常生活に復帰できます。
Apple公式サイトまたはAppleサポートアプリから手続きできます。
加入していない場合の選択肢と対応策
補償に入っていなかった場合でも、選べる手段はいくつかあります。
・中古のiPhoneを購入してSIMを再利用
・格安スマホで一時的に運用
・機種変更を検討してキャリアのキャンペーンを利用
また、キャリア独自の補償プラン（例：ドコモ「ケータイ補償」）に入っていると、同等端末の交換が割安で可能なケースも。
たとえば、ドコモなら月額500円前後の補償で、最大1万円程度の負担で代替機が届くサービスもあります。加入している補償がどれか分からないときは、契約書やマイページから確認しましょう。
次の章では、同じ失敗を繰り返さないための「再発防止策」を具体的に紹介します。
【再発防止】次回に備えるためのiPhone設定・グッズ・習慣
iPhoneを紛失してしまった経験を、次に活かすことが何より大切です。
「もう二度と同じことを繰り返さない」ために、設定・アイテム・行動の3つの視点で対策を見直しましょう。
・「探す」やバックアップの設定を再確認
・物理的な紛失防止グッズを活用
・持ち歩き習慣を変えることでミスを防ぐ
ここでは、今すぐ始められる予防策を具体的に紹介します。
iCloudバックアップ／「探す」設定の見直し
まずは、紛失しても困らないようにiCloud周りの設定を見直しておきましょう。
・「設定」→ [自分の名前] → iCloud → 「iPhoneを探す」をオン
・「最後の位置情報を送信」をオンにする
・「iCloudバックアップ」を有効にし、定期的に確認
・LINEや写真、連絡先なども個別にバックアップ設定をチェック
たとえば、iCloudの容量不足でバックアップが止まっているケースもあります。
月1回の確認を習慣化するだけで、紛失後の復元精度が格段に上がります。
紛失防止タグ（AirTagなど）と日常の持ち歩き対策
物理的な紛失を防ぐには、便利グッズの導入も効果的です。
・Apple純正「AirTag」：バッグやケースに取り付け
・TileやMAMORIO：Bluetoothで位置通知
・スマホショルダーやネックホルダー：落下防止
・ストラップや防水ポーチ：フェスや旅行時に活躍
たとえば、AirTagはiPhoneの「探す」アプリに統合されているため、バッグごと忘れても位置特定がすぐにできます。
外出時には「常に同じ場所にしまう」など、ルール化することで置き忘れ防止にもつながります。
習慣を変えるだけでも紛失リスクは下がる
最後に、日常の行動そのものを見直しましょう。
・レジで出したらすぐしまう習慣をつける
・混雑時にはカバンの奥にしまう
・スマホを見るときは必ず手に持ったまま移動する
・カフェなどで席を離れるときは「手ぶら厳禁」を意識
たとえば、「スマホと鍵は一緒にポーチへ」が習慣化すれば、どちらかを忘れるリスクも減らせます。
「失くさない仕組み」を日常に取り入れておけば、どれだけ忙しくても安心感が違います。
一度失って気づく大切さ。
次こそ、なくさないように整えていきましょう。
よくある質問【iPhone紛失時にやるべきこと】
「何から手をつけたらいい？」「今すぐやるべきことは？」
iPhoneをなくしたとき、慌てず確実に行動するには正しい知識が必要です。
ここでは、iPhone紛失時によく寄せられる質問をまとめて解説します。
・紛失に気づいた直後はまず何をすべき？
・「iPhoneを探す」がオフのときはどうなる？
・警察への届け出はどこでどうやって？
・補償を受けるために必要な手続きは？
ひとつずつ整理して、すぐに行動できるよう備えておきましょう。
紛失に気づいた直後はまず何をすべき？
「iPhoneを探す」で現在地の確認と紛失モードの設定が最優先です。
まずはiCloud.comまたは他のApple端末からアクセスし、デバイスの位置を確認しましょう。
・オンラインならリアルタイムで現在地を表示
・紛失モードでロック＋連絡先表示＋通知
・音を鳴らすことで近くにあれば発見も可能
たとえば、カフェや電車に忘れた場合でも、位置情報や表示されたメッセージから戻ってくることもあります。早ければ早いほど発見率は上がるので、最初の30分が勝負です。
「iPhoneを探す」がオフのときはどうなる？
残念ながら、位置の追跡や遠隔ロックはできません。
ただし、できることがまったくないわけではありません。
・キャリアに連絡して回線とSIMの停止
・Apple Payの停止やSNSログアウト
・警察への届け出で拾得物として戻る可能性も
たとえば、設定ミスや旧端末で「探す」がオフのままだった場合でも、個人情報の保護は別ルートから進められます。データ消去はできませんが、できる限りの対処を早めに実行しましょう。
警察への届け出はどこでどうやって？
最寄りの交番や警察署で「遺失届」を提出します。
必要なものと流れは以下の通りです。
・本人確認書類（免許証・保険証など）
・紛失場所と時間、iPhoneの特徴
・IMEI番号（あれば提出）
たとえば、駅の落とし物センターに届いたiPhoneとIMEI番号が一致すれば、返還される可能性が高くなります。届け出の控え番号は、補償申請やキャリア手続きにも使えるので、必ずメモしておきましょう。
補償を受けるために必要な手続きは？
加入している補償内容によって、申請方法が異なります。
代表的な補償プランは以下の通りです。
・AppleCare+ 盗難・紛失プラン：Apple公式サイトまたはサポートアプリから申請
・キャリア補償（ドコモ・au・ソフトバンクなど）：マイページまたは電話で受付
申請時に必要なのは、
・紛失モードをオンにしていること
・警察への届出番号（必要な場合）
・本人確認書類や契約情報
たとえば、AppleCare+に加入していれば、自己負担金のみで端末の再送付を受けることも可能です。
「自分の補償状況を確認しておく」ことが、後悔を防ぐ第一歩になります。
まとめ iPhone紛失時にやること全手順まとめ
今回は、iPhoneを紛失した際にすぐやるべき対応手順と個人情報保護の方法について解説しました。
この記事のポイント！
・「iPhoneを探す」で位置確認と紛失モードの設定が最優先
・Apple Payやアプリの遠隔操作でデータ漏洩を最小限に
・携帯会社・警察・Appleへの連絡は必須ステップ
・AppleCare+やキャリア補償を活用すれば金銭的負担を軽減可能
そして、再発を防ぐためにも、
・iCloudバックアップの習慣化
・AirTagなどの紛失防止グッズ
・「探す」機能の見直しは忘れずに。
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最後までお読みいただきありがとうございます。